1.旅游电商是做什么的？利用先进的计算机网络和通信技术以及电子商务的基础环境，可以整合旅游企业的内外部资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的网上发布和销售，提供一个旅游者和旅游企业之间的知识共享，增强沟通和互动平台的网络运营模式。随着电子商务的发展，越来越多的传统电子商务网站开辟了旅游功能。比如淘宝有旅游同行的特约商家，旅游电商网站也逐渐多元化，不再只是订购门票和旅游线路，旅游网站也逐渐开始走一站式服务路线旅游。

第二，电子商务对旅游业的发展有什么作用？1.改变了传统旅游的运营模式。

旅游和电子商务的结合给传统旅游带来了冲击，可以形成一个完整的旅游产品，并且根据实际情况可以做出两种选择:跟团游或者散客游。在这种模式中，旅游网站充当中介或信息中心，而旅行社则转变为行使团体旅游并协调其他旅游企业完成旅游活动的服务企业。

2.个性化服务

利用互联网技术，游客可以自由组团和选择参与者，自由选择路线。通过在线旅游服务公司，游客可以自助预订旅游路线、选择交通方式和预订酒店指南。通过后台服务器的专家系统，旅游公司还可以为缺乏旅游经验的消费者提供建议。

3.形式多样性

旅游电商既有交通、住宿、景区等企业的成分，也有游客的成分。还可以建立游客点餐、企业投标报价、游客自行组织的模式，可以达到一举两得。相信随着旅游业与网络经济更加紧密的联动发展，必将对旅游业的良性循环和改革起到积极有效的推动作用，使传统经济与网络经济共同发展。